وكيل عقارات وكيل عقارات

وكيل عقارات

وكيل عقارات

وصف دور الوظيفة

المسمى الوظيفي
وكيل عقارات
الموقع
أبوظبي
القسم
الإيجار والمبيعات
تقدم التقارير إلى
مدير المبيعات

إدراج / تنسيق البيانات العقارية بكفاءة وفاعلية مع إدارة الإيجار والمبيعات في شركة بروفيس، وكذلك مع شركاء الأعمال، والزملاء، والعملاء، والملاك وغيرهم. هذا بالإضافة إلى الالتزام بمعايير الأداء وضمان أفضل جودة لمستوى الخدمة.

المسؤوليات الأساسية

  1. بناء علاقات قوية ومتينة مع العملاء والقدرة على تحمل أعباء العمل الكبيرة  
  2. تطبيق وتنفيذ مهارات المبيعات التي من شأنها إتمام الصفقات بكفاءة وفاعلية  
  3. جمع الوحدات من الملاك الراغبين في البيع / التأجير عبر شركة بروفيس
  4. الاستجابة إلى جميع البائعين والمشترين والوحدات المحتملة في حينه، وبشكلٍ سريع ليتسنى بناء قاعدة العملاء  
  5. المساعدة في تحديد المواعيد و/أو مواعيد عقد الجلسات الاستشارية المبدئية مع البائعين المحتملين
  6. العمل عن كثب مع البائعين / المشترين للتفاوض بشأن العقود لحين إنجازها وإتمام عمليات البيع سريعاً في بروفيس
  7. تحري فرص الأعمال الجديدة المحتملة عن طريق إجراء وممارسة نشاطات مبتكرة وخلاقة    
  8. المتابعة الأسبوعية مع العملاء لتقديم الملاحظات والمشورة بشأن عقاراتهم المُدرجة، ولإبقائهم على اطلاع ومشاركتهم آخر المستجدات وتحسين تقييمهم للخدمة المقدمة.
  9. متابعة جميع العملاء المحتملين والاستجابة لطلباتهم بشكلٍ فاعل وسريع لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
  10. جمع كافة البيانات ذات الصلة والوثائق المطلوبة من الملاك الذين يوافقون على بيع / تأجير وحداتهم عبر شركة بروفيس  
  11. التفاوض مع الملاك لإنشاء قوائم عقارية حصرية ومصدقة    
  12. مراجعة ومعالجة كل استفسار وارد عن طريق البريد الإلكتروني أو مركز الاتصال أو الزائرين أو المكالمات الهاتفية   
  13. تقديم المعلومات الخاصة بالعقارات، وتوافرها، وأسعارها كاستجابة سريعة ومبدئية للاستفسارات الواردة بشأن الإيجار والمبيعات
  14. إنشاء ومتابعة الفرص المحتملة المدرجة بالنظام حسب الحاجة، مع إرسال أو إسناد كل استفسار للتنفيذيين المسؤولين عن الإيجار
  15. متابعة ورصد والمساعدة في إجراء التحديثات اللازمة بالنظام، مثل الاستفسارات، وفرص الصفقات، والعروض، والتأكد من معالجتها كما ينبغي
  16. تنظيم الملفات الخاصة بوثائق الوحدات، مثل خطابات النوايا، ومذكرات التفاهم، وشهادات عدم الممانعة، وغيرها
  17. إجراء مراجعة يومية لاستفسارات المبيعات في النظام، لضمان الرد على استفسارات العملاء في غضون 24 ساعة  
  18. تقديم العون والمساعدة فيما يخص الاستفسارات الهاتفية أو المكالمات الواردة إلى الإدارة، وخاصةً في حالة غياب بعض الموظفين
  19. المساعدة في الرد على الاستفسارات بالنيابة عن الزملاء عند تواجدهم خارج الشركة، وتسجيل الرسائل والتأكد من معاودة الاتصال بوكلاء الأعمال والعملاء في حينه.  
  20. التنسيق مع إدارة التسويق بشأن كافة إعلانات البيع  
  21. تحديث قائمة وأسعار العقارات المدرجة للبيع  
  22. التنسيق مع المسؤولين عن البوابة الإلكترونية لاستلام قوائم البيع / الإيجار لتوزيعها على المكتب المختص
  23. الحل محل وكلاء/مُنسقي العقار الآخرين في الموقع عند اللزوم وحسب اقتضاء الحاجة  
  24. المساعدة في مراقبة مفاتح الوحدات لرصدها وتأمينها  
  25. المساعدة في تحديث البوابات الإلكترونية مثل Bayut وProperty Finder وJust Property وغيرها بحسب مستوى وأولوية العقارات المدرجة  

اشتراطات أخرى:

  • العمل بكفاءة وفاعلية في بيئة معقدة ومتطلبة وسريعة الوتيرة ومتعددة الثقافات  
  • تجسيد روح ومفاهيم شركة بروفيس عند الاتصال بكافة المستأجرين المحتملين، وذلك من خلال تقديم خدمة عملاء فائقة، والتركيز على متطلبات العميل، وتأجير الوحدات للمتقدمين المؤهلين ضمن الأطر الزمنية المحددة وأسعار الإيجار المعتمدة.  
  • الالتزام بالضوابط المقررة لزي العمل في جميع الأوقات للمحافظة على مظهر مهني لائق  

 

تغطي التفاصيل السابقة المسؤوليات الرئيسية والأداء المتوقع من المتقدم. وقد تتغير المسؤوليات بحسب متطلبات العمل، ويُتوقع من الموظف الاتسام بالمرونة والقيام بالمهام الموكلة إليه والمكلف بها من قبل مديره المباشر.  

هذا ويشترط التعيين قيام كافة الموظفين بمهامهم ضمن الضوابط المنصوص عليها في سياسة وإجراءات الشركة. كما أنه من وقتٍ لآخر، سوف يُطلب من الموظفين حضور الاجتماعات، والجلسات التعريفية والتدريبات عند اللزوم.

بالإضافة إلى ذلك، سوف يتعين على الموظفين الالتزام بكافة سياسات وإجراءات وممارسات الصحة والسلامة المتبعة لدى شركة بروفيس، ومراعاة جميع متطلبات واشتراطات الصحة والسلامة القانونية والنظامية.  

المؤهلات

المؤهل التعليمي

  • شهادة جامعية
  • شهادات في مهارات الحاسوب أو البرمجيات  
  • التدريب أو الشهادات في مجال الإدارة العامة (ميزة).
  • خبرة من 1-3 سنوات في أي مجال ذات صلة

الخبرة والمهارات:

  • مهارات اتصال قوية والقدرة على تحديد وتأكيد المواعيد عبر الهاتف.
  • الاتسام بالنشاط والتحفيز الذاتي والتمتع بمهارات البيع والإقناع.  
  • يجب أن يملك المتقدم خبرة سابقة في المبيعات أو بناء العلاقات أو القدرة على تطوير وبناء علاقات العمل.
  • القدرة والمهارة الذاتية على حل ومعالجة المشكلات
  • التعلم بسرعة والإلمام بالمهارات التقنية، مع القدرة على تعلم تقنيات ومهارات المبيعات وإدارة علاقات العملاء العقاريين.